Sosyal Medya Yönetimi Sosyal Medyanın Gücüne Hakim Olun
Sosyal medya, geçtiğimiz 25 yıl boyunca kendini kesinlikle kanıtladı ve günlük yaşamın çok önemli bir parçası olmaya devam ediyor. Otomotiv yetkili satıcıları için ise marka mesajını doğru zamanda doğru kişilere iletmek ve günlük yaşamları esnasında potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilmesi adına bir imkan yaratıyor.
Anafikrimiz Müşterilerinizin online etkinliği çok hızlı bir şekilde büyüyor. Bir perakende satış noktasına yönelmeden önce araştırıyor, incelemeleri okuyor ve gerekli olan tavsiyeleri buluyorlar. Bu arada motive olmuş bazı bayiler kendi takipçilerini oluşturuyorlarken, markanızın sosyal medyadaki varlığı da şekilleniyor. Konu marka kurumsallığı ile yerel etkinliğin ilişkisine geldiğinde ise; sosyal medyayı sorgulayama başladık.
Sosyal Medyadaki Varlığınızı Tanımlayın Bir bayi ağındaki pazarlama, özgündür. Distribütör şirket, markanın sahibi ve temsilcisidir. Bayi lokasyonları aracılığıyla ise, markaya yerel olarak hayat verilmektedir. Müşterileriniz, bayiler aracılığıyla şirketinizle güven ve ilişki bütünlüğü oluştururken markanızla da yakınlık kurmaktadır. Sosyal medya, bir bayi sisteminde hem kurumsal hem de yerel bağlantı kurmak için en ideal yolu sunmaktadır. Buradaki asıl zorluk, ülkeye yaygın sosyal medya varlığınızı nasıl yapılandıracağınıza karar vermektir. Biz otomotiv sektöründeyiz ve bu nedenle yereller de dahil olmak üzere tüm iletişim, bizim için “ciddi ele alınması gereken” konular arasındadır. Bu nedenle, marka temas noktalarınızın sosyal medyada yönetilme şekli hem kurumsal hem de yerel olarak ele alınmalıdır. Kurumsal marka direkt olarak nihai müşteri ile iletişim halindedir ve fakat müşteriler aynı anda bayiler aracılığıyla da iletişim kurabilir. Bu yüzden marka tutarlılığında yerel katılıma da olanak sağlanmalıdır.
Nasıl yardımcı olabiliriz? Sosyal medya, işletmelerin müşterileriyle ve diğer paydaşlarla doğrudan etkileşimine izin veren bir iletişim kanalıdır. Dealerdoping organizasyonunuzun kendi dinamiğine uygun olan bir sosyal medya çözümü (Dealersocial gibi) geliştirerek dikkate alınması gereken konuları detaylı bir şekilde incelemenize yardımcı olur. Dealersocial hizmetleri aracılığıyla otomotiv bayi ağları ile uzun yıllardır çalışmaktan kaynaklı olarak, otomotiv perakende duyarlılığına, bununla birlikte birden fazla bayinin sosyal medya hesabını size uygun bir şekilde yönetme teknik becerisine sahibiz. Sosyal medyanızı geliştirmeniz için size destek sağlarız:
  • Bayilerin sosyal medya etkinliklerini marka kimliği ve kurallarını dikkate alarak organize etme
  • Tüm bayilerin sosyal medya kanallarında aynı tutumda ve tonda olmasını sağlama
  • Yerel gereksinimlere ve ülke eylem planına uygun iletişim ve içerik stratejisi
  • Rekabet analizi, karşılaştırmaya dayalı KPI takibi ve sosyal "dinleme" rapor yapıları
Böylece bayileriniz şunlara ulaşırlar:
  • Marka onaylı içeriğe bizim üzerimizden hızlıca ulaşırlar.
  • ya da kendilerine ait özel içerikleri marka kurallarına uyumlu şekilde bizim aracılığımızla geliştirirler.
  • Sosyal medya kanallarında yayımlanan paylaşımları takip edebilir ve yorumları yönetebilirler.
  • Yerel tüketicilere aktif, hızlı, uygun ve faydalı olarak ulaşabilirler.
Markanız ve bayi ağınız için en uygun çözümü sağlamak ve uygulandığından emin olmak için marka takımı ve bayilerle direkt olarak çalışıyoruz. Onların ve tüketicinin beklentilerinden haberdarız.