dealerdoping.com

Dijital Bayi Platformu Dijital çağda otomotiv firmalarının, showroom süreçlerini online zeminde yürütebilmeleri için özel geliştirilmiş görüntülü, sesli ve yazılı bir iletişim platformudur.

Dealerlive Dijital Bayi Platformu üzerinden, bayi ekipleri Lead’lerle canlı (anlık) veya randevulu görüntülü görüşme gerçekleştirebilir. Dealerlive paneli sayesinde birçok showroom süreci müşteriye online ortamda sağlanır. Müşteriler showroom deneyimini bu platform sayesinde istedikleri yerde yaşayabilirler.

Mobil Uygulama Danışmanlar telefonlarına kurulan Dealerlive uygulaması yardımı ile canlı görüșme taleplerini karşılayabilirler ve uygunluk durumlarını belirleyebilirler.

Görüşme Randevu Yönetimi Ziyaretçi, bayi ve sunulan saat dilimleri içerisinden seçim yaparak uygun danışmanı için bir görüntülü görüşme randevusu belirler.

Panel Üzerinden Görüntülü Görüşme Danışmanlar panelleri üzerinden görüntülü görüşme başlatabilirler ve görüşme esnasında hem müşteri ile ilgili bilgilere erişebilirler hem de ihtiyaç duyacakları servislere erişebilirler.

Showroom İçerisinde Araç Tanıtımı Danışmanlar devam eden bir görüşme esnasında ihtiyaç duydukları anda görüşmeyi telefonlarına aktararak Showroom içerisinde yerinde araç tanıtımı yapabilirler.

Görüşme Sırasında Ekran Paylaşımı Danışmanlar görüşme esnasında kendi ekranlarını paylaşarak hem araç hakkında bilgi verebilirler hem de farklı servis ve hizmetler ile ilgili çalışmaları paylaşabilirler.

Görüşme Sırasında Dosya Paylaşımı Danışmanlar görüşme esnasında ihtiyaç duydukları tanıtım dosyalarını veya başvuru formlarını müşteriler ile görüşme bitmeden paylaşabilirler.

Dealerlive üzerinden yapılan görüntülü görüşmelerle beraber Dealerlive Dijital Bayi Platformu üzerinden bayi ekipleri;

Dealerlive mobil uygulamasıyla canlı araç tanıtımı yapabilir veya müşteriye araç tanıtım videolarını Dealerlive paneli üzerinden sunabilir.

Görüntülü görüşmelere 3. kişileri ekleyebilir veya bir başka ekip arkadaşına görüşmeyi transfer edebilirler.

Online ödeme, kredi ve takas fiyatı verme işlemlerini gerçekleştirebilirler.

Satış süreçlerini Dealerlive paneli üzerinden yönetebilir ve online ödeme bağlantısı oluşturabilirler.

Entegrasyonlar vasıtasıyla, anlaşmalı kredi kuruluşları üzerinden kredi hesaplama ve kredi başvurusu yapabilir ve gelen ödeme / iade işlemlerini gerçekleştirebilirler.

Online rezervasyonlar, satış süreçleri veya teslimat yönetimini gerçekleştirebilirler.
İlk teması görüntülü görüşme üzerinden gerçekleştirilen müşterilerin, satın alma ve iş emri süreçleri Dealerlive panelleri üzerinden takip edilebilir.
Dealerlive Dijital Bayi Platformu; Web, mobil telefon veya tabletler üzerinden kullanılabilir.

Kullanım Alanları

Satış
Departmanı