Günümüz koşulları herkes için zor olsa da, otomotiv sektörü için bu zorluğun katlanarak arttığını maalesef ki gün geçtikçe görüyoruz. Çözüm için birçok şeyi deneyen meslektaşlarımızın çok da uzaklara bakmasına gerek yok. Aslında çözüm avucunuzun içinde!

İyi bir Facebook ve Instagram yönetimi sayesinde bayinizin satış ve servis alanında hacmini genişletebilir, marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz.

Nasıl mı? Sizleri yazımızın devamını okumaya davet ediyoruz.

Sosyal medyayı etkili biçimde kullanmak aslında zor değil. Sosyal medyanın gerçek hayatın ilerleyişinden bir farkının olmadığını söylersek şaşırır mısınız? Tek yapmanız gereken takipçilerinizle etkileşim halinde olmanız.
 
Bunu sosyal medyada hayata geçirebilmenin en önemli yolu soru sormaktır. Bu sorular, herhangi bir formatta olabilir. Instagram/Facebook Hikayeleri bunun için ideal platformlardır. İçerisinde bulunan anket, quiz seçenekleri sayesinde potansiyel müşterilerinizle etkili bir biçimde iletişime geçebilirsiniz.

Örneğin, iki farklı modelden hangisini tercih edeceklerini sorun. Hangi model daha çok onayı alırsa alsın modelleri satan bayiler olarak kazanan her zaman siz olacaksınız!

Bir başka soru ise elinizde bulunan kitlenin istek ve önerilerine yönelik olabilir. Örneğin, takipçilerinize bayinizden ne gibi teklif veya isteklerinin olabileceğini sorabilir, cevaplara göre aksiyon alabilirsiniz. Ya da yaklaşan bir lansmanda ne gibi bir catering hizmeti sunacağınız konusunda takipçilerinizin fikrini alabilirsiniz. Bu, onları daha kıymetli hissettirecek ve yapacağınız lansmana mutlaka katılımı artıracaktır. 

Kendinizi bir toplantıda hayal edin. Cevabını merak ettiğiniz bir soru sorduktan sonra sessizce toplantı odasını terk etmezsiniz, öyle değil mi? Sosyal medyada da işler tıpkı bu şekilde yürüyor. Sorduğunuz soruların cevaplarını dikkatlice okumalı ve bu cevaplara karşı tutumunuzu paylaşmalısınız. Cevap veren kişi zamanını size harcadıysa, bunun kıymetini bilip onunla iletişime geçmeli, söylediğinin önemli olduğunu ona mutlaka hissettirmelisiniz. 

Sadece sorunuza cevap veren takipçilerinizle değil, paylaşımlarınıza yorum yapan takipçilerinizle de iletişime geçmelisiniz. İdeal olan yaklaşım ise onlardan telefon numaralarını alıp, telefon kanalıyla iletişime geçmenizdir. Ancak unutmayın ki, kimse telefon numarasını açık bir şekilde paylaşmaz. Bunun için direkt mesaj kısmını kullanın. 

   
Call to Action, ya da bilinen adıyla CTA, görsel ve kısa metinler içeren reklam kampanyaları için en ideal yaklaşımdır. Takipçilerinizin belirlenen aksiyona dönük hareket etmesi için yönlendirilmesi prensibi ile çalışır ve günümüz dijital dünyasında da oldukça etkilidir. Kitlenizle etkileşime girmenizin ne kadar önemli olduğunu belirtmiştik. Bunu, ancak onları yönlendirerek başarabilirsiniz. Haftalık paylaşımlarınızda mutlaka “Takip et, beğen, yorum yap” gibi ifadelere yer verin. Bu etkileşiminizi oldukça artıracaktır.   

Sosyal medyada bir paylaşıma ortalama sadece 1,5 saniye bakıldığını biliyor muydunuz? 
Bu yüzden paylaşımlarınızı kısa tutmalı, ilk cümlesinden takipçilerinizi yakalamalısınız. Sosyal medyada ideal karakter sayısı 80-160’tır. Bu sayıyı geçen içerikler kullanıcıların paylaşıma bakmadan geçmelerine sebep olabilir. 

Paylaşımlarınızda her zaman heyecanınızı ve olumlu yaklaşımınızı koruyun. Bu takipçilerinize de sirayet edecektir. Yaptığınız paylaşımlarda monoton cümleler kurmak yerine daha enerjik ve heyecanlı olun. 

Bunu sadece biz söylemiyoruz Facebook da söylüyor! 

Facebook ve Instagram’ın algoritmaları sonucu paylaşımlarınız arka planda kalıyor, çoğu takipçilerinize ulaşamıyor olabilir. Bunu doğru sıklıkta paylaşım yaparak azaltmanız mümkün. 

Markanın sizlere sunduğu görselleri kullanmak maalesef ki yeterli değil. Bununla beraber takipçilerinizin istediği araba görsellerini kullanmaktan kaçınmamalısınız. 

Sosyal medyanın en önemli amaçlarından birinin kimlik oluşturmak olduğunu unutmayın. Bu konuda hayal gücünüzü sınırlamayın. Örneğin, bayinizin doğum gününü kutlayabilir ve bunu sosyal medyada paylaşabilirsiniz. Günde bir paylaşım ise oldukça yeterli olmaktadır. 

 
Biliyoruz ki hepimizin çok işi var. Bu sebeple sosyal medya paylaşımları hep erteleniyor ve çoğu zaman uygun olmayan bir gün, uygun olmayan bir vakitte yapılıyor. Bunun önüne geçmek için kendinize bir takvim oluşturun ve ona sadık kalın. Bu planı yaparken unutmayın Hangi görseli hangi metinle paylaşacağınız kadar ne zaman paylaşacağınız da çok önemli. 

Sosyal Medya kullanıcıları genellikle Salı, Perşembe ve Cuma günleri diğer günlere göre çok daha aktif oluyor. Özellikle akşamüstü vakitleri ise en ideal zamanlar. Fakat daha öznel bir harita isterseniz de bunu bulmak mümkün! Tek yapmanız gereken işletmenizin Facebook hesabına girip Facebook Trendleri kısmına tıklamanızdır. 

Önceki paylaşımlarınızın raporlarını mutlaka inceleyin. Bu sizlere doğru yolda olup olmadığınızı gösterecek bir pusuladır. Takipçilerinizin sizden beklediği paylaşımlar mutlaka daha fazla etkileşim almıştır. Bunları göz ardı etmeyin ve benzerlerini takviminize ekleyin. Hatta bazen yüksek etkileşim alan paylaşımları tekrar paylaşabilirsiniz fakat bunun için belirli bir zaman geçtiğinden emin olun ve çok tekrar etmeyin.   

Söylediğimiz gibi, sosyal medyanın aslında gerçek hayattan hiçbir farkı yok. Bunu göz önünde bulundurup, üzerinde durduğumuz 8 ipucunu dikkate alırsanız fark yaratacaksınız. Daima otomotivci dealerdoping, 16 farklı şehirde, 85 yetkili satış ve servis noktasında, uzman kadrosuyla, dijital dünyanın kazananı olmak isteyen tüm bayilerin yanında. 

Kaynak: https://www.dealeron.com/blog/9-ways-to-maximize-your-social-media-footprint/ https://www.statisticbrain.com/attention-span-statistics/ https://buffer.com/resources/positivity-social-media https://blog.hubspot.com/marketing/visual-content-marketing-strategy https://buffer.com/library/best-time-to-post-on-facebook